تنفذ الشركة بدقة معايير الخدمة ذات الصلة في مجال الاتصالات، وتتبع "قانون حماية المستهلك لجمهورية الصين الشعبية"، وتتعهد للمستهلكين بما يلى:

أولا، ثلاثة ضمانات للمنتج
(1) تنفذ شركتنا النظام الصارمة لضمان الصناية والصيانة مدى الحياة للمنتجات المباعة.
(2) إذا هناك توجد مشاكل الجودة للمنتجات المصنعة في شركتنا في غضون سنة، تكون الشركة مسؤولة عن الاسترداد، وفي غضون سنتين، تكون مسؤولة عن بديل، وفي غضون ثلاث سنوات، تكون مسؤولة عن الصيانة.
(3) إذا كانت توجد مشاكل الجودة بسبب الإستخدام غير اللائق أو التخزين غير اللائق للمستخدمين، تكون الشركة مسؤولة عن الصيانة، ولكن تجمع رسوم التكلفة.
(4) في فترة الضمانات الثلاث، تتحمل الشركة تكاليف الصيانة الناتجة عن مشكلة جودة المنتج نفسه.

ثانيا ، خدمة ما بعد البيع
(1) تتعهد الشركة على إتخاذ أكثر أمانا وكفاءة من طرق النقل، لتقديم خدمة الوصول الجيدة لشركتكم.
(2) تتعهد الشركة بتوفير أحدث المعلومات حول المنتجات والدعم الفني، وإذا كانت هناك مشكلة فنية، يرجى الإتصال ب: الخط الساخن لخدمة العملاء:+0086-576-8398 6755     أو إرسال البريد إلى trade@chaoqian.com.
(3) لتمكين المستخدمين من إدراك تشغيل المعدات وصيانتها، ستوفر الشركة التدريب المناسب.
(4) وقت الإستجابة للعطل هو يوم عمل، إذا حدثت مشكلة الجودة، يمكن لشركتك إبلاغ شركتنا عن طريق الهاتف، والفاكس أو أشكال أخرى، سيجيبه الفني في شركتنا عن طريق الهاتف، الفاكس أو شبكة الإنترنت، إذا كانت المشكلة خطيرة، سيصل الفني مكان الحادث خلال يومي العمل لتقديم المساعدة على حل المشكلة.

ثالثا ، لا تتمتع بالاسترداد المجاني والتبديل المجاني و"ثلاثة ضمانات المجانية"، إذا كانت توجد واحدة من الحالات التالية:
(1) تسببت أضرار بسبب المستهلك في الإستخدام والصيانة والتخزين غير اللائق؛
(2) الأضرار الناجمة عن التفكيك الخفي دون الإذن أو إعادة التجهيز؛
(3) لا شهادة التسليم والفاتورة السارية المفعولة؛
(4) الموديل على الشهادة لا يطابق موديل المنتج أو يتم محو وتغييره؛
(5) الأضرار الناجمة عن القوة القاهرة؛
(6) تفسيرات خاصة في العقد.