Última actualización: [junio de 2026]

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web global oficial (el «Sitio») operado por Zhejiang Chaoqian Telecommunication Technologies CO., LTD., una empresa fabricante de equipos de comunicación (en adelante denominada «nosotros», «nosotros» o «nuestro»). Esta Política regula la recopilación, almacenamiento, uso, divulgación, transferencia y protección de la información personal de todos los visitantes, clientes, distribuidores, proveedores y socios comerciales (colectivamente «tú» o «usuarios») que accedan y utilicen nuestro sitio y servicios en línea relacionados.

Como fabricante global de equipos de comunicación centrado en la investigación, desarrollo, producción y venta de equipos de hardware de comunicación, dispositivos de red y servicios técnicos de apoyo, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (GDPR 2016/679), la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA), la Ley de Protección de Información Personal de la República Popular China y otras leyes y regulaciones aplicables de protección de datos de países y regiones donde operamos a nivel global. Esta Política pretende explicar de forma transparente nuestras prácticas de tratamiento de datos y proteger tus legítimos derechos de privacidad.

1. Definiciones

1.1 Información personal: Se refiere a cualquier información que pueda identificar directa o indirectamente a una persona, incluyendo pero no limitándose a nombre, título laboral, información de la empresa, número de teléfono de contacto, dirección de correo electrónico, dirección IP, registros de navegación y otros datos personales identificables estipulados por las leyes aplicables.

1.2 Sujeto de datos: Cualquier persona física cuya información personal es procesada por nosotros a través del sitio o canales de cooperación empresarial.

1.3 RGPD: Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 sobre la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos.

1.4 CCPA/CPRA: Ley de Privacidad del Consumidor de California y Ley de Derechos de Privacidad de California, aplicables a residentes del Estado de California, Estados Unidos.

2. Información personal que recopilamos

Solo recopilamos la información personal necesaria para fines comerciales y de servicio legítimos, y no recopilaremos información personal sensible sin tu consentimiento explícito. La información que recopilamos incluye principalmente:

2.1 Información que Envíes voluntariamente

Cuando registras una cuenta, envíes formularios de consulta, solicites soporte técnico, participes en negociaciones de cooperación empresarial, te suscribas a boletines del sector o contactes con nuestro servicio de atención al cliente a través del Sitio, recopilaremos la información que te envies: nombre completo, afiliación corporativa, puesto de trabajo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, descripción de la demanda empresarial y otra información relacionada con el negocio.

2.2 Información técnica recopilada automáticamente

Cuando navegas y accedes a nuestro sitio, recopilamos automáticamente datos técnicos básicos a través de registros de servidores y tecnologías de cookies para garantizar el funcionamiento del sitio web y optimizar la experiencia del usuario: modelo del dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, tiempo de acceso, registros de navegación de páginas, comportamiento de clics y duración del acceso al sitio web. Esta información se utiliza principalmente para el mantenimiento de la seguridad de sitios web, el diagnóstico de fallos y el análisis del comportamiento del usuario.

2.3 Información relacionada con la cooperación empresarial

Para clientes actuales y potenciales, distribuidores y socios proveedores, podemos recopilar información de contacto empresarial de representantes corporativos para realizar el acoplamiento de pedidos, soporte técnico, mantenimiento postventa y comunicación empresarial diaria.

3. Fines del tratamiento de tu información personal

Procesamos tu información personal únicamente con fines legítimos, específicos, explícitos y necesarios, y no procesaremos más los datos de manera incompatible con los fines originales. Los principales fines de procesamiento son los siguientes:

3.1 Proporcionarle acceso a sitios web oficiales, exhibición de productos, consultoría técnica, respuesta a consultas empresariales y otros servicios básicos en línea;

3.2 Llevar a cabo comunicación empresarial, negociación de cooperación, procesamiento de pedidos, soporte técnico y servicio postventa para productos de equipos de comunicación;

3.3 Mantener el funcionamiento normal, la monitorización de seguridad y la optimización del rendimiento del sitio, prevenir ataques de red, fraudes y comportamientos de acceso ilegal;

3.4 Para enviarte dinámicas del sector, actualizaciones de productos, documentos técnicos y notificaciones de servicio a las que te hayas suscrito;

3.5 Cumplir con obligaciones legales, requisitos regulatorios, normas del sector y especificaciones internas de gestión, y responder a investigaciones legales y consultas oficiales;

3.6 Realizar análisis de datos para optimizar el diseño de nuestro producto, el proceso de servicio y la experiencia de usuario del sitio web.

4. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio utiliza cookies, balizas web y otras tecnologías de seguimiento similares para mejorar la experiencia de navegación y recopilar datos de acceso anónimos. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en tu dispositivo cuando visitas la web.

Utilizamos las cookies necesarias para asegurar que las funciones básicas del sitio web funcionen con normalidad; cookies funcionales para registrar tus preferencias de navegación; y cookies analíticas para contar el tráfico web y optimizar los efectos operativos. Puedes ajustar la configuración de tu navegador para aceptar, rechazar o borrar cookies en cualquier momento. Desactivar las cookies parciales puede afectar el uso normal de algunas funciones del Sitio, pero no limitará tus derechos básicos de navegación.

5. Compartir, divulgar y transferir información personal

Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos tu información personal para obtener beneficios comerciales. Solo compartimos o divulgamos tu información en los siguientes escenarios legítimos:

5.1 Compartición autorizada: Con su consentimiento o autorización explícita, compartimos su información con nuestros distribuidores autorizados, proveedores de servicios e instituciones cooperativas para completar la cooperación empresarial y la prestación de servicios;

5.2 Procesamiento por proveedores de servicios: Podemos confiar a proveedores profesionales de servicios terceros (como operaciones de sitios web, servidores en la nube, proveedores de servicios de seguridad de datos) para procesar los datos en nuestro nombre. Firmaremos estrictos acuerdos de protección de datos con terceros para restringir sus comportamientos de procesamiento de datos y garantizar la seguridad de los mismos;

5.3 Divulgación legal: Podemos divulgar tu información en respuesta a procedimientos legales, órdenes judiciales, requisitos regulatorios gubernamentales o para proteger nuestros derechos e intereses legítimos, la seguridad de los usuarios y los intereses públicos;

5.4 Reestructuración Corporativa: En caso de fusión, adquisición, transferencia o reestructuración de activos corporativos, los datos de los usuarios implicados serán transferidos como parte de los activos corporativos, y el sucesor continuará asumiendo las obligaciones de protección de la privacidad estipuladas en esta Política.

6. Transmisión transfronteriza de datos

Como fabricante global de equipos de comunicación, nuestro negocio abarca múltiples países y regiones. Tu información personal puede ser transmitida y almacenada en países o regiones fuera de tu país de residencia para la operación global y el soporte técnico.

Cumpliremos estrictamente con las normas globales de transmisión transfronteriza de datos: transmitir datos a jurisdicciones con suficiente certificación de protección de datos reconocida por las autoridades reguladoras pertinentes; para regiones sin una certificación de protección suficiente, firmaremos cláusulas contractuales estándar (SCC) aprobadas por la Comisión Europea y las autoridades regulatorias chinas, realizaremos evaluaciones de seguridad de datos con antelación y adoptaremos medidas de cifrado, control de acceso y otras medidas técnicas para proteger plenamente la seguridad de tu información personal.

7. Almacenamiento de datos y protección de seguridad

7.1 Periodo de almacenamiento de datos

Solo conservamos tu información personal en el menor plazo necesario para lograr los fines de tratamiento mencionados. Generalmente, conservaremos los datos de acceso empresarial y a sitios web durante el ciclo de cooperación empresarial y el periodo de servicio válido. Cuando los datos ya no sean necesarios, los eliminaremos, destruiremos o anónimozaremos por completo conforme a las especificaciones internas y los requisitos legales. Para los datos que deben conservarse por cumplimiento legal y resolución de disputas, los aislaremos y protegeremos por separado.

7.2 Medidas de seguridad

Hemos establecido un sistema integral de gestión de seguridad de datos conforme a ISO/IEC 27701 y las normas industriales de seguridad de datos para la fabricación de equipos de comunicación. Adoptamos medidas técnicas como cifrado de datos, control de permisos de acceso, auditoría de seguridad, protección de red y recuperación de desastres, así como medidas institucionales como la formación en confidencialidad de empleados y la gestión de acceso a datos para prevenir accesos no autorizados, divulgaciones, manipulaciones, pérdida y mal uso de tu información personal.

8. Derechos de usuario

De acuerdo con las leyes globales aplicables de protección de datos, tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

8.1 Derecho de acceso: Tiene derecho a consultar y obtener una copia de su información personal almacenada por nosotros;

8.2 Derecho de rectificación: Puede solicitarnos que corrijamos información personal inexacta, incompleta o desactualizada;

8.3 Derecho a la Borración: Puede solicitarnos que eliminemos su información personal cuando los datos ya no sean necesarios para el propósito original, retiren su consentimiento o el tratamiento de datos viole disposiciones legales;

8.4 Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitarnos la suspensión del procesamiento de datos en circunstancias legales;

8.5 Derecho a la portabilidad de datos: Puede solicitarnos que proporcionemos su información personal en un formato legible y transmisible para la transmisión de datos a otros responsables de control;

8.6 Derecho a retirar el consentimiento: Puedes retirar tu consentimiento previamente concedido para el tratamiento de datos en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afectará la legalidad de los comportamientos de procesamiento antes de la retirada;

8.7 Derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad reguladora local de protección de datos si considera que nuestros comportamientos de tratamiento de datos violan las leyes pertinentes.

9. Protección de la información de menores

Nuestro sitio y servicios están orientados a usuarios empresariales y profesionales adultos en la industria de equipos de comunicación. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de 18 años. Si obtenemos accidentalmente información personal menor, eliminaremos inmediatamente los datos relevantes tras el descubrimiento. Si eres el tutor de un menor y descubres que hemos recopilado información menor, por favor contáctanos de manera oportuna y lo gestionaremos conforme a los requisitos legales.

10. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar y revisar esta Política de Privacidad de manera oportuna, de acuerdo con las actualizaciones legales, ajustes empresariales y necesidades de optimización del servicio. Cualquier Política revisada se publicará en el sitio oficial con una fecha de revisión actualizada. La Política actualizada entrará en vigor inmediatamente después de su publicación. Tu acceso y uso continuado al Sitio tras la actualización constituye tu aceptación de los términos revisados de la Política.

11. Contáctanos

Si tiene alguna pregunta, sugerencia, queja o demanda de ejercicio de derechos respecto a esta Política de Privacidad y nuestras prácticas de tratamiento de información personal, por favor contáctenos a través de las siguientes vías:

Responsable de Protección de Datos (DPO)

Correo electrónico: sale@chaoqian.com

Dirección de la empresa: Nº 8 Zhongyuan Road, distrito de Shifeng, Tiantai, Zhejiang, China

Responderemos a su solicitud legítima en un plazo de 30 días laborables tras recibir su solicitud.