Terakhir Diperbarui: [Juni, 2026]

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk situs web global resmi (“Situs”) yang dioperasikan oleh Zhejiang Chaoqian Telecommunication Technologies CO., LTD., sebuah perusahaan manufaktur peralatan komunikasi (selanjutnya disebut sebagai “kami”, “kami”, atau “milik kami”). Kebijakan ini mengatur pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, pengungkapan, transfer, dan perlindungan informasi pribadi semua pengunjung, pelanggan, distributor, pemasok, dan mitra bisnis (secara kolektif disebut “Anda” atau “pengguna”) yang mengakses dan menggunakan Situs kami dan layanan online terkait.

Sebagai produsen peralatan komunikasi global yang berfokus pada penelitian, pengembangan, produksi, dan penjualan peralatan perangkat keras komunikasi, perangkat jaringan, dan layanan teknis pendukung, kami secara ketat mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum UE (GDPR 2016/679), Undang-Undang Privasi Konsumen California (CCPA/CPRA), Undang-Undang Perlindungan Informasi Pribadi Republik Rakyat Tiongkok, dan undang-undang dan peraturan perlindungan data lainnya yang berlaku di negara dan wilayah di mana kami beroperasi secara global. Kebijakan ini bertujuan untuk menjelaskan secara transparan praktik pemrosesan data kami dan melindungi hak privasi Anda yang sah.

1. Definisi

1.1 Informasi Pribadi: Mengacu pada informasi apa pun yang dapat secara langsung atau tidak langsung mengidentifikasi seseorang, termasuk namun tidak terbatas pada nama, jabatan, informasi perusahaan, nomor telepon kontak, alamat email, alamat IP, catatan penelusuran, dan data pribadi lain yang dapat diidentifikasi yang ditetapkan oleh undang-undang yang berlaku.

1.2 Subjek Data: Setiap orang perseorangan yang informasi pribadinya diproses oleh kami melalui Situs atau saluran kerja sama bisnis.

1.3 GDPR: Peraturan (UE) 2016/679 Parlemen Eropa dan Dewan tanggal 27 April 2016 tentang perlindungan orang perseorangan sehubungan dengan pemrosesan data pribadi dan tentang pergerakan bebas data tersebut.

1.4 CCPA/CPRA: Undang-Undang Privasi Konsumen California dan Undang-Undang Hak Privasi California, berlaku untuk penduduk Negara Bagian California, Amerika Serikat.

2. Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Kami hanya mengumpulkan informasi pribadi yang diperlukan untuk tujuan bisnis dan layanan yang sah, dan tidak akan mengumpulkan informasi pribadi sensitif tanpa persetujuan eksplisit Anda. Informasi yang kami kumpulkan terutama meliputi:

2.1 Informasi yang Anda Kirimkan Secara Sukarela

Saat Anda mendaftarkan akun, mengirimkan formulir pertanyaan, mengajukan permohonan dukungan teknis, berpartisipasi dalam negosiasi kerja sama bisnis, berlangganan buletin industri, atau menghubungi layanan pelanggan kami melalui Situs, kami akan mengumpulkan informasi yang Anda kirimkan: nama lengkap, afiliasi perusahaan, posisi pekerjaan, alamat email, nomor telepon kontak, deskripsi permintaan bisnis, dan informasi terkait bisnis lainnya.

2.2 Informasi Teknis yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda menjelajahi dan mengakses Situs kami, kami secara otomatis mengumpulkan data teknis dasar melalui log server dan teknologi cookie untuk memastikan pengoperasian situs web dan mengoptimalkan pengalaman pengguna: model perangkat, sistem operasi, jenis browser, alamat IP, waktu akses, catatan penjelajahan halaman, perilaku klik, dan durasi akses situs web. Informasi ini terutama digunakan untuk pemeliharaan keamanan situs web, diagnosis kesalahan, dan analisis perilaku pengguna.

2.3 Informasi Terkait Kerjasama Bisnis

Untuk pelanggan, distributor, dan mitra pemasok yang ada dan potensial, kami dapat mengumpulkan informasi kontak bisnis perwakilan perusahaan untuk melakukan docking pesanan, dukungan layanan teknis, pemeliharaan purna jual, dan komunikasi bisnis sehari-hari.

3. Tujuan Pemrosesan Informasi Pribadi Anda

Kami memproses informasi pribadi Anda hanya untuk tujuan yang sah, spesifik, eksplisit, dan perlu, dan tidak akan memproses data lebih lanjut dengan cara yang tidak sesuai dengan tujuan aslinya. Tujuan pemrosesan utama adalah sebagai berikut:

3.1 Untuk memberi Anda akses situs web resmi, tampilan produk, konsultasi teknis, balasan pertanyaan bisnis, dan layanan online dasar lainnya;

3.2 Untuk melakukan komunikasi bisnis, negosiasi kerja sama, pemrosesan pesanan, dukungan teknis dan layanan purna jual untuk produk peralatan komunikasi;

3.3 Untuk mempertahankan operasi normal, pemantauan keamanan, dan pengoptimalan kinerja Situs, mencegah serangan jaringan, penipuan, dan perilaku akses ilegal;

3.4 Untuk mengirimkan dinamika industri, pembaruan produk, dokumen teknis, dan pemberitahuan layanan yang telah Anda langgani;

3.5 Untuk mematuhi kewajiban hukum, persyaratan peraturan, standar industri dan spesifikasi manajemen internal, dan menanggapi investigasi hukum dan pertanyaan resmi;

3.6 Untuk melakukan analisis data untuk mengoptimalkan desain produk, proses layanan, dan pengalaman pengguna situs web kami.

4. Cookie dan Teknologi Serupa

Situs kami menggunakan cookie, suar web, dan teknologi pelacakan serupa lainnya untuk meningkatkan pengalaman menjelajah dan mengumpulkan data akses anonim. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan di perangkat Anda saat Anda mengunjungi situs web.

Kami menggunakan cookie yang diperlukan untuk memastikan fungsi dasar situs web berfungsi normal; cookie fungsional untuk merekam preferensi penjelajahan Anda; dan cookie analitik untuk menghitung lalu lintas situs web dan mengoptimalkan efek operasi. Anda dapat menyesuaikan pengaturan browser Anda untuk menerima, menolak, atau menghapus cookie kapan saja. Menonaktifkan cookie parsial dapat memengaruhi penggunaan normal beberapa fungsi Situs, tetapi tidak akan menghalangi hak penjelajahan dasar Anda.

5. Berbagi, Pengungkapan, dan Transfer Informasi Pribadi

Kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau memperdagangkan informasi pribadi Anda untuk keuntungan komersial. Kami hanya membagikan atau mengungkapkan informasi Anda dalam skenario sah berikut:

5.1 Berbagi Resmi: Dengan persetujuan atau otorisasi eksplisit Anda, kami membagikan informasi Anda dengan distributor resmi, penyedia layanan, dan lembaga koperasi kami untuk menyelesaikan kerja sama bisnis dan pemberian layanan;

5.2 Pemrosesan Penyedia Layanan: Kami dapat mempercayakan penyedia layanan pihak ketiga profesional (seperti operasi situs web, server cloud, penyedia layanan keamanan data) untuk memproses data atas nama kami. Kami akan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dengan pihak ketiga untuk membatasi perilaku pemrosesan data mereka dan memastikan keamanan data;

5.3 Pengungkapan Hukum: Kami dapat mengungkapkan informasi Anda sebagai tanggapan terhadap prosedur hukum, perintah pengadilan, persyaratan peraturan pemerintah, atau untuk melindungi hak dan kepentingan sah kami, keselamatan pengguna, dan kepentingan publik;

5.4 Restrukturisasi Perusahaan: Dalam hal merger, akuisisi, transfer aset, atau restrukturisasi perusahaan, data pengguna yang terlibat akan ditransfer sebagai bagian dari aset perusahaan, dan penerus akan terus memikul kewajiban perlindungan privasi yang ditetapkan dalam Kebijakan ini.

6. Transmisi Data Lintas Batas

Sebagai produsen peralatan komunikasi global, bisnis kami mencakup berbagai negara dan wilayah. Informasi pribadi Anda dapat dikirimkan ke dan disimpan di negara/wilayah di luar negara tempat tinggal Anda untuk operasi bisnis global dan dukungan layanan teknis.

Kami akan secara ketat mematuhi aturan transmisi data lintas batas global: mengirimkan data ke yurisdiksi dengan sertifikasi perlindungan data yang memadai yang diakui oleh otoritas pengatur terkait; untuk wilayah tanpa sertifikasi perlindungan yang memadai, kami akan menandatangani klausul kontrak standar (SCC) yang disetujui oleh Komisi Eropa dan otoritas pengatur Tiongkok, melakukan penilaian keamanan data terlebih dahulu, dan mengadopsi enkripsi, kontrol akses, dan langkah-langkah teknis lainnya untuk sepenuhnya melindungi keamanan informasi pribadi Anda.

7. Penyimpanan Data dan Perlindungan Keamanan

7.1 Periode Penyimpanan Data

Kami hanya menyimpan informasi pribadi Anda dalam jangka waktu tersingkat yang diperlukan untuk mencapai tujuan pemrosesan di atas. Umumnya, kami akan menyimpan data akses bisnis dan situs web selama siklus kerja sama bisnis dan periode layanan yang berlaku. Setelah data tidak lagi diperlukan, kami akan sepenuhnya menghapus, menghancurkan, atau menganonimkan data sesuai dengan spesifikasi internal dan persyaratan hukum. Untuk data yang perlu disimpan karena kepatuhan hukum dan penyelesaian sengketa, kami akan mengisolasi dan melindunginya secara terpisah.

7.2 Langkah-langkah Keamanan

Kami telah menetapkan sistem manajemen keamanan data yang komprehensif sesuai dengan ISO/IEC 27701 dan standar keamanan data industri untuk pembuatan peralatan komunikasi. Kami mengadopsi langkah-langkah teknis seperti enkripsi data, kontrol izin akses, audit keamanan, perlindungan jaringan, dan pencadangan pemulihan bencana, serta langkah-langkah kelembagaan seperti pelatihan kerahasiaan karyawan dan manajemen akses data untuk mencegah akses, pengungkapan, gangguan, kehilangan, dan penyalahgunaan informasi pribadi Anda yang tidak sah.

8. Hak Pengguna

Sesuai dengan undang-undang perlindungan data global yang berlaku, Anda memiliki hak berikut atas informasi pribadi Anda:

8.1 Hak Akses: Anda berhak untuk menanyakan dan mendapatkan salinan informasi pribadi Anda yang disimpan oleh kami;

8.2 Hak Perbaikan: Anda dapat meminta kami untuk memperbaiki informasi pribadi yang tidak akurat, tidak lengkap, atau kedaluwarsa;

8.3 Hak untuk Menghapus: Anda dapat meminta kami untuk menghapus informasi pribadi Anda ketika data tersebut tidak lagi diperlukan untuk tujuan awal, Anda menarik persetujuan, atau pemrosesan data melanggar ketentuan hukum;

8.4 Hak untuk Membatasi Pemrosesan: Anda berhak meminta kami menangguhkan pemrosesan data dalam keadaan hukum;

8.5 Hak atas Portabilitas Data: Anda dapat meminta kami untuk memberikan informasi pribadi Anda dalam format yang dapat dibaca dan ditransmisikan untuk transmisi data ke pengontrol data lainnya;

8.6 Hak untuk Menarik Persetujuan: Anda dapat menarik persetujuan yang diberikan sebelumnya untuk pemrosesan data kapan saja. Penarikan persetujuan tidak akan memengaruhi legalitas perilaku pemrosesan sebelum penarikan;

8.7 Hak untuk Mengajukan Keluhan: Anda berhak mengajukan keluhan kepada otoritas pengatur perlindungan data setempat jika Anda yakin perilaku pemrosesan data kami melanggar hukum yang relevan.

9. Perlindungan Informasi Anak di Bawah Umur

Situs dan layanan kami berorientasi pada pengguna bisnis perusahaan dan profesional dewasa di industri peralatan komunikasi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi anak di bawah umur di bawah usia 18 tahun. Jika kami secara tidak sengaja memperoleh informasi pribadi kecil, kami akan segera menghapus data yang relevan setelah ditemukan. Jika Anda adalah wali anak di bawah umur dan menemukan bahwa kami telah mengumpulkan informasi kecil, silakan hubungi kami tepat waktu, dan kami akan menanganinya sesuai dengan persyaratan hukum.

10.Pembaruan Kebijakan Privasi Ini

Kami berhak untuk memperbarui dan merevisi Kebijakan Privasi ini secara tepat waktu sesuai dengan pembaruan hukum, penyesuaian bisnis, dan kebutuhan pengoptimalan layanan. Setiap Kebijakan yang direvisi akan dipublikasikan di Situs resmi dengan tanggal revisi yang diperbarui. Kebijakan yang diperbarui akan berlaku segera setelah publikasi. Akses Anda yang berkelanjutan ke dan penggunaan Situs setelah pembaruan merupakan penerimaan Anda terhadap ketentuan Kebijakan yang direvisi.

11. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, keluhan, atau tuntutan pelaksanaan hak terkait Kebijakan Privasi ini dan praktik pemrosesan informasi pribadi kami, silakan hubungi kami melalui cara-cara berikut:

Petugas Perlindungan Data (DPO)

Surel: sale@chaoqian.com

Alamat Perusahaan: No.8 Zhongyuan Road, Distrik Shifeng, Tiantai, Zhejiang, Cina

Kami akan menanggapi permintaan sah Anda dalam waktu 30 hari kerja setelah menerima aplikasi Anda.